อ้างอิง

กรอบกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ครอบคลุมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การใช้งานบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัวการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ผู้ใช้และการติดต่อ
sfc88 กรอบกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
การดูแลข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในการใช้งานคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ คุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้ไปอย่างไร เก็บไว้นานแค่ไหน และจะขอเปลี่ยนแปลงหรือลบได้ที่ไหน เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเลือกใช้ ข้อมูลจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน จดจำการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบการทำงานหลัก

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ทุกครั้งที่คุณล็อกอิน เราส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและไม่มีทีมใดสามารถอ่านได้ หากมีการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม และช่วยคุณดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย ช่องทางแต่ละแบบเหมาะกับเรื่องที่ต่างกัน คุณเลือกได้ตามความสะดวก

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาเมื่อคุณล็อกอินแล้ว ใช้สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ทีมตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับการขอลบข้อมูล การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือคำถามที่ต้องการเอกสารตอบกลับ

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

เช็คหัวข้อด้านล่างก่อนเพื่อดูว่าคำถามของคุณได้รับคำตอบไว้แล้วหรือยัง หลายเรื่องเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้และนโยบายข้อมูลมีคำอธิบายพร้อมใช้ประหยัดเวลา

คำตอบเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ประวัติการทำธุรกรรมที่ต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบจะยังคงอยู่ตามระยะเวลาที่กำหนด

ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้นเพื่อประมวลผลธุรกรรม เราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด และเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่ส่งผ่านระบบ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือแสดงข้อความในบัญชีเมื่อคุณล็อกอินครั้งถัดไป หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะขอยืนยันความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการต่อ

คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นต่อการล็อกอินและรักษาสถานะของคุณ หากปิดคุกกี้ทั้งหมด คุณอาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งและการตั้งค่าบางอย่างจะไม่ถูกบันทึก

ความสามารถในการเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์ คุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตัวเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดกับกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต